Política de privacidade

Esta política descreve o tratamento de dados no site da Fábrica Viva. Ao entrar em contato, você pode consultar as informações abaixo e solicitar esclarecimentos pelo formulário de contato.

1. Responsável e contato

Os dados de identificação e o canal de privacidade informados pelo responsável pelo site são apresentados a seguir. Na ausência de um canal específico, use a página Vamos conversar para direcionar sua solicitação.

Retenção das solicitações no site

180 dias, salvo obrigação aplicável ou transferência necessária para o relacionamento comercial.

2. Dados que recebemos

No formulário, solicitamos nome, empresa, e-mail, perfil de atendimento, interesse e descrição da demanda. Telefone e faixa de investimento são opcionais. Não envie documentos, senhas, dados de pagamento ou informações sensíveis na mensagem.

O site utiliza um identificador temporário derivado do endereço IP para limitar envios abusivos. Não registramos o IP em texto aberto junto ao contato. A hospedagem pode manter registros técnicos próprios, necessários à operação e à segurança.

3. Finalidades

Usamos as informações para entender a solicitação, responder ao contato, preparar uma proposta quando pertinente e proteger o formulário contra abuso. Não incluímos automaticamente o remetente em uma lista de marketing.

4. Armazenamento e acesso

As mensagens ficam armazenadas na área restrita do WordPress e podem ser encaminhadas ao e-mail configurado para atendimento. O acesso deve ficar limitado às pessoas responsáveis pelo relacionamento e à administração técnica do site.

A retenção configurada para os registros do formulário é indicada acima. A limpeza automática depende da execução das tarefas agendadas do WordPress. Cópias em e-mail, registros do provedor e backups seguem controles e períodos próprios, que precisam ser considerados em pedidos de exclusão.

5. Prestadores e canais externos

A hospedagem e o serviço de e-mail podem processar dados para operar o site e entregar mensagens. Se você escolher um link para WhatsApp ou redes sociais, passará a usar um serviço externo, sujeito aos termos e às práticas daquele fornecedor.

Este site não inclui, em sua versão de entrega, pixels de publicidade, ferramentas de análise de terceiros ou formulários incorporados de outras plataformas. Qualquer inclusão posterior deve ser acompanhada da atualização desta política e das configurações necessárias.

6. Suas solicitações

Você pode pedir esclarecimentos, acesso, correção ou exclusão dos dados enviados. Para proteger as informações, pode ser necessária uma confirmação de identidade proporcional ao pedido. A resposta considera os dados disponíveis e eventuais obrigações de conservação aplicáveis.

7. Atualizações

Esta política deve acompanhar mudanças nos dados coletados, nos fornecedores e nas finalidades de uso. Versão inicial: 1.0.